Два аккаунта MAX на одном телефоне и компьютере: можно ли

Второй аккаунт MAX — это отдельный профиль мессенджера на другом номере телефона, со своими чатами, контактами и именем. Обычно его заводят, чтобы развести личную и рабочую переписку: клиенты пишут на рабочий номер, друзья и семья — на личный.

Материал подготовлен командой 1-чата. Возможности MAX описаны по официальной справке на 12.10.2026, ссылки — в разделе «Источники».

Короткий ответ: можно ли иметь два аккаунта MAX

Да. По справке MAX, в приложении можно добавить второй профиль и переключаться между ними: «Настройки» → «Добавить профиль», затем номер и код. Профилей — до двух, у каждого свой номер телефона, а инструкция в справке дана для Android. Если такого пункта нет, второй аккаунт открывают на web.max.ru, на втором телефоне или в копии приложения на Android. Для работы командой аккаунты подключают к агрегатору: в 1-чате на тарифе Team — до трёх аккаунтов MAX за 3 490 ₽ в месяц.

Что говорит справка MAX о втором профиле?

Второй профиль — штатная функция MAX. В справке есть статья «Как добавить и переключиться на второй профиль MAX?», порядок такой:

1. Откройте «Настройки» или зажмите вкладку «Настройки» в нижнем меню.
2. Выберите «Добавить профиль».
3. Введите номер телефона, на который создан второй профиль, и нажмите «Продолжить».
4. Введите код для входа.

Чтобы переключиться, откройте «Настройки» и нажмите на имя нужного профиля — выходить и заново входить не нужно.

Ещё три важные вещи из справки:

• Профилей два. Дословно: «вы можете добавить 2 профиля и переключаться между ними». Третий номер в одно приложение не поместится.
• Один профиль — один номер. Регистрация идёт по номеру телефона, а сменить номер в профиле нельзя. Способа завести два профиля на один номер справка не описывает, так что для второго аккаунта нужен второй номер.
• Инструкция — для Android. Статья справки опубликована в версии для Android: вкладок iOS и Web, как у соседних статей о входе в профиль, у неё нет. Если в вашем MAX пункта «Добавить профиль» нет, подойдут способы ниже.

Как завести второй MAX на телефоне, если нет пункта «Добавить профиль»?

Коротко: на любом телефоне подойдёт веб-версия в браузере, на Android — копия приложения, а полное разделение даёт второй телефон. Неофициальные сборки MAX не ставьте: вы отдаёте им вход в аккаунт со всей перепиской.

Веб-версия в браузере телефона. Основной профиль остаётся в приложении, второй открывается на web.max.ru. Для входа из мобильного браузера в справке MAX есть отдельная инструкция. Работает и на iPhone, и на Android, но второй аккаунт живёт во вкладке браузера, а не в приложении.

Копия приложения на Android. Некоторые телефоны умеют делать вторую копию приложения с отдельными данными:

• Samsung — «Настройки» → «Дополнительные функции» → «Двойной профиль приложений» (так пункт называется на Android 10 и новее). По справке Samsung, функция есть не на всех моделях Galaxy, работает только с приложениями из списка и не работает в папке Knox. На Android 11 и ранее копию нельзя удалить без сброса данных.
• Xiaomi — «Настройки» → «Приложения» → «Двойные приложения». По справке Xiaomi, в копии можно войти в другой аккаунт. Удалите основное приложение — исчезнет и копия, а при отключении функции данные копии стираются без восстановления.

Есть ли MAX в списке для копирования, зависит от модели и версии системы — проверьте в настройках. Xiaomi в той же справке напоминает: если правила приложения запрещают запускать две копии, решение остаётся за вами.

Второй телефон. Полное разделение: на каждом телефоне свой номер и свой MAX. Учтите, что пишет справка MAX на 12.10.2026: приложения нет в App Store и Google Play. На Android его ставят из RuStore, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store или Xiaomi GetApps, на iPhone без MAX остаётся веб-версия. Если MAX уже стоит на iPhone, не удаляйте его: по справке, установить заново не получится.

Как открыть два аккаунта MAX на компьютере одновременно?

По справке MAX, мессенджер работает в программе для Windows 10 (1809) и новее, macOS 14 и новее, Linux и в браузере на web.max.ru. Инструкции о втором профиле для программы на компьютере и для web.max.ru в справке нет. Без этой функции подойдут два варианта:

• Программа и браузер. Первый аккаунт — в программе MAX, второй — на web.max.ru.
• Два профиля браузера. В Chrome, Яндекс Браузере или Edge создайте отдельный профиль под рабочий MAX: у каждого профиля свои сохранённые входы. Подойдут и два разных браузера. Окно инкогнито неудобно — после закрытия придётся входить заново.

Как войти во второй аккаунт в браузере, по справке MAX:

1. Откройте web.max.ru в отдельном профиле браузера.
2. Выберите вход по QR-коду или по номеру телефона.
3. Для QR-кода: на телефоне, где открыт нужный профиль, откройте «Настройки → Устройства» и отсканируйте код с экрана.
4. Для входа по номеру: введите номер второго профиля и 6-значный код.

Если у профиля есть активная сессия, но не установлен пароль для входа, справка просит сначала задать пароль на устройстве с этой сессией.

Как разделить рабочий и личный MAX?

Второй профиль решает задачу одного человека. Когда клиентам начинает отвечать помощник, ему придётся дать телефон или код входа — а вместе с ними все личные чаты.

• Заведите рабочий MAX на отдельный номер и переводите туда клиентов. Его можно отдать команде, не открывая личную переписку. Как устроить переход — в статье как дать сотрудникам доступ к перепискам без передачи паролей.
• Не пересылайте код входа. Справка MAX прямо предупреждает: кодом для входа ни с кем делиться нельзя.
• Проверяйте устройства. В «Настройки → Устройства» видно, где открыт профиль, там же можно завершить все сессии, кроме текущей, — например, когда сотрудник уволился.
• Если нужен не второй чат, а канал или бот для клиентов, посмотрите разбор MAX для бизнеса.

Как вести несколько аккаунтов MAX в одном окне с командой?

Коротко: подключите рабочие аккаунты к агрегатору мессенджеров. В 1-чате на тарифе Team их может быть до трёх, а отвечать клиентам — до 10 операторов без телефона владельца.

1-чат — агрегатор мессенджеров для частных специалистов и малого бизнеса: переписка с клиентами из Telegram, WhatsApp* и MAX в одном окне, с заметками по клиенту, напоминаниями и командной работой — от 750 ₽ в месяц за все каналы, 7 дней бесплатно без карты. Это веб-приложение: работает в браузере на компьютере и телефоне, приложения для iOS и Android — скоро.

MAX подключается как личный аккаунт — по QR-коду или по номеру телефона. В общем списке появляются личные диалоги, групповые чаты и каналы не показываются. На Базовом (750 ₽ в месяц) и PRO (1 250 ₽) — один аккаунт MAX, на Team (3 490 ₽) — до трёх, плюс по три Telegram и WhatsApp*. Цены на 12.10.2026 при помесячной оплате, за год — на 15 % дешевле, подробности на странице тарифов 1-чата. Если рабочий MAX один, а клиентам отвечают двое, хватит Базового: на нём 2 места в команде, включая ваше. Как собрать в том же окне Telegram и WhatsApp*, разобрано в статье как объединить мессенджеры в одном окне.

Как подключить аккаунт MAX:

1. В 1-чате откройте мастер «Подключить канал» и выберите MAX.
2. Выберите вход по QR-коду — на экране появится код.
3. В MAX на телефоне откройте «Настройки → Подключённые устройства → QR-код» и отсканируйте код.
4. Если MAX стоит на том же телефоне, с которого открыт 1-чат, отсканировать код не получится — выберите вход по номеру телефона и введите код.
5. Повторите для второго и третьего аккаунта.

Подробнее — на странице MAX в 1-чате.

Каждый рабочий аккаунт MAX подключается одинаково: QR-кодом с телефона или по номеру

Дальше владелец приглашает сотрудников-операторов: на Базовом их 2, на PRO — 5, на Team — 10. Каждый отвечает клиентам в своём браузере, телефон и код входа остаются у владельца. У каждого диалога один ведущий — сотрудник, который отвечает клиенту. Не знаете ответа — передайте диалог коллеге с причиной, для горящих вопросов есть срочная передача, а закончив, диалог можно отпустить. Подробно — в обзоре командной работы в мессенджерах.

Если сотрудник не знает ответа, он передаёт клиента коллеге прямо из диалога

К любому диалогу можно записать заметку о клиенте и поставить себе напоминание с датой и временем. Новых собеседников по умолчанию — до 10 в сутки на каждый подключённый аккаунт: это защита от блокировки.

Какой способ выбрать: сравнение

Критерии — сколько аккаунтов, где работает, нужен ли второй номер, может ли отвечать команда и сколько стоит. Возможности MAX — по справке, цены 1-чата — на 12.10.2026.

Когда лучше выбрать каждый способ

• Работаете один и хотите развести личное и рабочее — «Добавить профиль», а без него веб-версия или копия приложения.
• Весь день за компьютером — программа MAX для одного аккаунта и web.max.ru в отдельном профиле браузера для второго.
• Клиентам отвечает помощник — рабочий MAX на отдельном номере в 1-чате на Базовом.
• Два-три рабочих номера MAX плюс Telegram и WhatsApp* — 1-чат на тарифе Team.

Частые вопросы

Можно ли в MAX иметь два аккаунта?

Да. По справке MAX на 12.10.2026, в приложении можно добавить второй профиль и переключаться между ними в «Настройках». Профилей — до двух, каждый на своём номере, а инструкция в справке дана для Android. На iPhone и компьютере второй аккаунт можно открыть на web.max.ru.

Как сделать два аккаунта MAX на одном телефоне?

Откройте «Настройки» → «Добавить профиль», введите номер второго профиля и код. Если пункта нет, откройте второй аккаунт на web.max.ru в браузере телефона или, на Android, в копии приложения: «Двойной профиль приложений» у Samsung, «Двойные приложения» у Xiaomi.

Можно ли зарегистрировать два аккаунта MAX на один номер?

В справке MAX такого способа нет. Профиль создаётся по номеру телефона, сменить номер в нём нельзя, а второй профиль добавляется по своему номеру. Значит, нужен второй номер.

Как войти во второй аккаунт MAX на компьютере?

Откройте web.max.ru в отдельном профиле браузера и войдите по QR-коду или номеру. QR-код сканируют на телефоне, где открыт этот профиль, в «Настройки → Устройства». Первый аккаунт может остаться в программе MAX.

Как дать сотруднику доступ к рабочему MAX без передачи телефона?

Подключите рабочий MAX к агрегатору мессенджеров и пригласите сотрудника оператором. В 1-чате сотрудник отвечает клиентам в своём браузере, а телефон и код входа остаются у владельца. Операторов 2 на Базовом, 5 на PRO и 10 на Team.

Источники

• Справка MAX: как добавить и переключиться на второй профиль и как изменить номер телефона в профиле — до двух профилей, вход по номеру и коду, инструкция для Android, номер в профиле не меняется, проверено 12.10.2026.
• Справка MAX: на каких устройствах работает MAX — программа для Windows, macOS и Linux, веб-версия, наличие в магазинах приложений, проверено 12.10.2026.
• Справка MAX: как войти в профиль и как проверить, на каких устройствах открыт профиль — вход в веб-версию, пароль для входа, запрет делиться кодом, список устройств и завершение сессий, проверено 12.10.2026.
• Samsung: как пользоваться функцией «Двойной профиль приложений» — путь в настройках и ограничения, проверено 12.10.2026.
• Xiaomi: What is the function of Dual apps? — как включить двойные приложения, что происходит с данными копии и оговорка о правилах приложений, проверено 12.10.2026.
• Тарифы 1-чата — аккаунты, операторы и цены, проверено 12.10.2026.

Нашли неточность — напишите на hello@1-chat.ru, исправим за 2 рабочих дня.

* Деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram — на территории Российской Федерации запрещена решением суда по основаниям осуществления экстремистской деятельности.