Instagram Direct в едином inbox
Точка Сборки подключает Instagram Direct через официальный Meta API. После авторизации входящие сообщения из Instagram появляются в едином списке рядом с Telegram и WhatsApp.
Что синхронизируется
- Входящие и исходящие Direct-сообщения
- Медиафайлы и Stories-ответы
- Бизнес-аккаунты Instagram (требуется привязка к Facebook Page)
AI-заметки в Instagram-чатах
Функция заметок доступна в каждом Instagram-диалоге. Агент видит переписку и помогает:
- Отслеживать запросы клиентов из Instagram
- Фиксировать интересантов, которые написали но не дозаказали
- Создавать задачи и напоминания по переписке
Как подключить
- Перейдите в Настройки → Каналы → Добавить Instagram
- Войдите через аккаунт Meta / Facebook
- Выберите Instagram-аккаунт, к которому нужен доступ
- Подтвердите разрешения для чтения сообщений
Важно
Instagram в некоторых регионах России заблокирован на сетевом уровне. Функция технически доступна, однако использование Instagram подпадает под законодательные ограничения. Пожалуйста, убедитесь самостоятельно в соответствии требованиям вашего региона.
Безопасность
Авторизация происходит через официальный OAuth Meta. Доступ только для чтения и отправки Direct-сообщений в пределах вашего аккаунта.
