Возможность
Заметки к каждому диалогу
Записывайте важное о клиенте прямо в переписке: предпочтения, договорённости, историю. Если в заметке есть дата, 1-чат предложит поставить напоминание.
Что такое заметки в 1-чате
У каждого диалога есть заметки — ваши записи о клиенте: что он любит, о чём договорились, чем закончилась прошлая встреча. Открыли переписку — и сразу видно всё, что вы записали.
Клиент заметки не видит: это рабочие записи, а не сообщения в мессенджере.
Что можно делать с заметками
- Добавить заметку к любому диалогу из Telegram, WhatsApp или MAX
- Отредактировать или удалить её, когда что-то изменилось
- Поставить по заметке напоминание
Напоминания из заметок
Если в тексте заметки есть дата или время — «перенесли на пятницу», «созвон 15-го в 11:00», — 1-чат предложит поставить напоминание. Дату находит ИИ, и только в тексте самой заметки: переписку с клиентом он не читает и заметки за вас не пишет.
Напоминание появляется, только когда вы его подтвердите. Подробнее — на странице напоминаний.