Мы на связи
Вопросы по продукту, технические трудности или хотите обсудить сотрудничество — напишите нам. Отвечаем быстро.
Как написать
Telegram
@one_chat_1
Быстрее всего
Email
hello@1-chat.ru
Поддержка и партнёрства
Что написать?
- Ваш вопрос или тема
- Что именно не работает (если техпробл.)
- Ваш email для ответа
- Скриншот, если поможет
Написать нам
Процесс
Что происходит после обращения
01
Вы пишете
Описываете вопрос или проблему. Форма, Telegram, email — что удобно.
02
Мы отвечаем
В течение нескольких часов в рабочее время (9:00–21:00 МСК).
03
Решаем
Разбираемся с проблемой или отвечаем на вопросы. Без лишних шагов.
Вопросы про контакты
Как быстро вы отвечаете?
В рабочее время (9:00–21:00 МСК) — в течение часа. В другое время — до утра следующего дня.
У меня технический вопрос — куда писать?
Напишите на hello@tochkasborki.ru с темой "Техподдержка" или в Telegram. Опишите проблему, и мы поможем.
Я хочу подключить 1-чат для своей команды — с кем говорить?
Напишите нам в Telegram или на email с пометкой "Команда / Бизнес". Обсудим возможности.
Есть предложение или партнёрство?
Пишите на hello@tochkasborki.ru с темой "Партнёрство". Читаем все письма.