Wazzup, Umnico, Pact и Teletype: сравнение агрегаторов

Агрегатор мессенджеров — это сервис, который собирает переписку с клиентами из Telegram, WhatsApp*, MAX и других каналов в одно окно. Здесь пять таких сервисов — Wazzup, Umnico, Pact, Teletype и 1-чат — сравниваются по одинаковым критериям: какие каналы подключаются, нужна ли CRM, есть ли API и сколько стоит работа для одного специалиста, трёх и десяти операторов.

Материал подготовлен командой 1-чата по открытой методике. Мы сравниваем свой сервис с конкурентами, поэтому ниже описаны критерии, дата проверки и ссылки на официальные прайсы: каждую цифру можно перепроверить.

Короткий ответ: что выбрать из Wazzup, Umnico, Pact, Teletype и 1-чата?

Три мессенджера — Telegram, WhatsApp* и MAX — при помесячной оплате на 12.10.2026 стоят: в 1-чате 750 ₽, в Wazzup 3 000 ₽ на START, в Teletype 9 900 ₽ за пакет Business, в Umnico и Pact по 10 500 ₽. Основной сценарий Wazzup — мессенджеры внутри CRM. Wazzup, Umnico, Pact и Teletype подключают ещё ВКонтакте, Avito и WhatsApp* Business API, в 1-чате этих каналов нет. У четырёх сервисов 3 дня теста, у 1-чата — 7 дней без карты.

Как мы сравнивали агрегаторы мессенджеров?

В сравнение вошли Wazzup, Umnico, Pact и Teletype: все четыре подключают WhatsApp*, Telegram и MAX как личные аккаунты и публикуют цены на своих сайтах. Пятый — 1-чат, наш сервис.

Критерии:

• Каналы. Telegram, WhatsApp*, MAX, Instagram*, ВКонтакте и Avito.
• Тип подключения. Личный аккаунт, бот или официальный WhatsApp* Business API (WABA*).
• Нужна ли CRM. Можно ли отвечать клиентам в окне сервиса, без amoCRM и Битрикс24.
• Интеграции с amoCRM и Битрикс24.
• API и MCP. Отмечаем, только если они описаны на официальном сайте. MCP — протокол, через который ИИ-агент подключается к внешним сервисам.
• Пробный период.
• Цена в трёх сценариях: один специалист, команда из трёх операторов и команда из десяти. Во всех сценариях по одному аккаунту Telegram, WhatsApp* и MAX.

Как считали цену:

• Берём помесячную оплату и полную цену без акций. Скидки за срок и на первое подключение показываем отдельно.
• Оператор — человек, который отвечает клиентам. Владелец аккаунта тоже отвечает и входит в это число. Если сервис берёт плату только за приглашённых сотрудников, владельца не оплачиваем.
• Если пакет дешевле, чем каналы и операторы по отдельности, считаем по пакету.
• У 1-чата берём младший тариф, в который помещается нужное число операторов.

Цены взяты только с официальных страниц тарифов 12.10.2026: wazzup24.ru/pricing, umnico.com/ru/payment, pact.im/prices, teletype.app/tariffs и тарифы 1-чата. Каталоги и чужие обзоры мы не использовали. Удобство интерфейса и поддержку не оцениваем: это зависит от ваших задач. В таблицах сервисы идут по алфавиту, 1-чат — последней строкой.

Что умеют Wazzup, Umnico, Pact, Teletype и 1-чат?

Коротко: все пять подключают личные аккаунты Telegram, WhatsApp* и MAX и работают без обязательной CRM. Различаются дополнительные каналы, интеграции и платные опции.

Что стоит за таблицей:

• Wazzup на своём сайте описывает себя как подключение мессенджеров к CRM: amoCRM, Битрикс24, 1C, Мегаплан и другим. По справке сервиса, чатами можно пользоваться в CRM, в личном кабинете Wazzup или в приложениях. Кроме Telegram, WhatsApp* и МАКС подключаются Telegram-бот, WABA*, ВКонтакте, Viber, Instagram*, Авито и ЦИАН.
• Umnico подключает, кроме мессенджеров, Авито, Авто.ру, Одноклассники, Discord, телефонию, email и чат на сайте; email и чат на сайте бесплатны. Интеграции с amoCRM, Битрикс24, vTiger, МойСклад и МДТ тоже бесплатные. Есть коробочная версия для установки на свои серверы.
• Pact предлагает обрабатывать сообщения в своей платформе или в виджете внутри CRM. Платные опции: ИИ-помощник и автоответы — от 1 000 ₽ в месяц, нейросотрудник — от 3 500 ₽, звонки в WhatsApp* — от 3 000 ₽. Виджет на сайт бесплатный.
• Teletype продаёт пакеты «каналы плюс операторы». Шаблоны ответов и групповые чаты есть с пакета Basic, конструктор чат-ботов и рассылки — в пакете Pro. Кроме Telegram, WhatsApp* и Max подключаются ВКонтакте, Avito, Viber, KakaoTalk, SMS, email и чат на сайте. Публичное API стоит 360 ₽ в месяц.
• 1-чат подключает три мессенджера и показывает только личные диалоги, без групповых чатов и каналов. Вместо карточки в CRM — заметки по клиенту рядом с диалогом и напоминания себе с недельной лентой. Для команды — один ведущий у диалога и передача коллеге с причиной. Через API и MCP-сервер внешний ИИ-агент может работать с перепиской как участник команды по API-ключу.

Мобильные приложения в App Store и Google Play есть у Wazzup, Umnico, Pact и Teletype: ссылки на них опубликованы на официальных сайтах. 1-чат — веб-приложение: работает в браузере на компьютере и телефоне, приложения для iOS и Android — скоро.

Сколько стоит агрегатор для одного специалиста, 3 и 10 операторов?

Коротко: одному специалисту три мессенджера обходятся от 750 до 10 500 ₽ в месяц. С ростом команды у Umnico, Pact и Teletype цена растёт за счёт операторов. У Wazzup на странице тарифов платы за сотрудников нет, а в 1-чате нужен тариф старше.

Как получились эти цифры:

• Wazzup. START — 1 000 ₽ за канал в месяц и 50 диалогов. INBOX — 2 000 ₽ и 500 диалогов, только входящие. PRO — 4 000 ₽ и 500 диалогов; групповые чаты WhatsApp* доступны с PRO, в Telegram и МАКС — на всех тарифах. Если работаете в связке с CRM, добавьте её стоимость.
• Umnico. MAX, Telegram Личный и WhatsApp* — по 3 500 ₽ в месяц. На странице тарифов: «Первый оператор — бесплатно», дальше 500 ₽ за каждого. У владельца отдельный доступ.
• Pact. МАКС, WhatsApp* и Telegram Personal — по 3 500 ₽, на первое подключение при помесячной оплате скидка 20 %, то есть 2 800 ₽ за канал. Дополнительный оператор — 500 ₽ в месяц; по базе знаний Pact оплачивается каждый приглашённый сотрудник.
• Teletype. Пакеты предлагаются новым клиентам. Сверх пакета оператор стоит 720 ₽, канал WhatsApp*, Telegram или MAX — 3 750 ₽. По определению Teletype, оператор — это и сотрудник, и вы сами.
• 1-чат. Отличие PRO от Базового — число операторов: 5 вместо 2. Team добавляет до 10 операторов и по три аккаунта каждого мессенджера. По умолчанию действует лимит: до 10 новых собеседников в сутки на подключённый аккаунт, это защита от блокировки.

Сколько выйдет при оплате за срок вперёд?

У всех пяти сервисов оплата вперёд выходит дешевле помесячной. Для одного специалиста с тремя мессенджерами на 12.10.2026 в пересчёте на месяц:

• Wazzup — 2 400 ₽: скидка 20 % при оплате за год;
• Umnico — 6 825 ₽: скидка 35 % за год, за два года — 50 %;
• Pact — 5 250 ₽ при оплате за год со скидкой 50 % на первое подключение;
• Teletype — 7 920 ₽ за пакет Business: платите за 12 месяцев, пользуетесь 15;
• 1-чат — 638 ₽ на Базовом при оплате за год.

Для команд есть пакеты, которые выгоднее при оплате вперёд. У Umnico и Pact их нельзя оплатить помесячно:

• Umnico «Всё включено» — 6 500 ₽ в месяц при оплате за год: до 2 аккаунтов каждого канала, до 9 операторов и отдельный аккаунт администратора. По условиям на сайте тариф доступен единоразово, а число подключений ограничено.
• Pact «Всё включено Lite» — 3 канала и 5 операторов: 9 000 ₽ в месяц при оплате за 3 месяца, 6 250 ₽ при оплате за год. «Всё включено» — 5 каналов на выбор и 10 операторов: 13 333 ₽ и 7 083 ₽ соответственно.
• 1-чат Team — 2 967 ₽ в месяц при оплате за год: 10 операторов и по три аккаунта каждого мессенджера.

Цена не учитывает разницу в возможностях: омниканальные платформы подключают больше каналов, работают с ботами и WABA*. Если вам это не нужно, сравнивайте по своим каналам и числу операторов.

Кто поддерживает MAX и личный Telegram?

Коротко: все пять сервисов. Различаются названия каналов и цены, а у Teletype MAX можно подключить ещё и через бота.

Личный аккаунт — это ваш обычный номер: клиенты пишут туда же, куда раньше, и вы можете написать им первым. Бот — отдельный аккаунт компании, в Telegram он не может начать диалог сам. Частному специалисту обычно нужен именно личный аккаунт.

Цены — при помесячной оплате на 12.10.2026.

Если вы ищете «wazzup тарифы max», учтите: у Wazzup словом MAX называются две разные вещи. MAX у Wazzup — это название старшего тарифа: 6 000 ₽ за канал в месяц, диалоги без лимита, групповые чаты и расшифровка голосовых. Мессенджер на сайте называется «МАКС» и подключается на любом тарифе, на START — за 1 000 ₽ в месяц.

В 1-чате все три мессенджера подключаются как личные аккаунты, по QR-коду или по номеру телефона:

Выбираете мессенджер, дальше — вход по QR-коду или по номеру телефона, без бота и Business API

Пошаговые инструкции: как подключить MAX и как подключить личный Telegram. Если MAX для работы вы подключаете впервые, прочитайте разбор MAX для бизнеса: платный или нет.

Когда лучше выбрать Wazzup, Umnico, Pact, Teletype или 1-чат?

Ниже — в каких случаях какой сервис логичнее.

Wazzup

Выбирайте Wazzup, если отдел продаж работает в amoCRM или Битрикс24 и переписка должна попадать в карточку сделки. У Wazzup есть готовые интеграции с 1C, Мегапланом и другими CRM, канал ЦИАН для недвижимости и мобильное приложение. Если клиентов немного, на тарифе START канал стоит 1 000 ₽ в месяц с лимитом 50 диалогов.

Umnico

Umnico подходит, если кроме мессенджеров нужны Авито, Авто.ру, Одноклассники, Discord или телефония в одном окне. Ещё один повод — команда до 10 человек, готовая платить за год: тариф «Всё включено» даёт до 9 операторов и администратора за 6 500 ₽ в месяц. Для крупных компаний есть коробочная версия.

Pact

Pact стоит рассмотреть, если вам нужны ИИ-опции поверх переписки: ИИ-помощник, автоответы, нейросотрудник или звонки в WhatsApp*. Ещё одна причина — скидка до 50 % на первое подключение канала и пакеты «Всё включено» с 5 или 10 операторами. Интеграции с amoCRM и Битрикс24 бесплатные.

Teletype

Teletype подходит, если кроме мессенджеров нужен чат на сайте, SMS или email, а команде пригодятся шаблоны ответов, статистика, группы и отделы. В пакете Pro есть конструктор чат-ботов и рассылки. Пакет Business сразу включает три канала и трёх операторов.

1-чат

1-чат (1-chat.ru) — агрегатор мессенджеров для частных специалистов и малого бизнеса: переписка с клиентами из Telegram, WhatsApp* и MAX в одном окне, с заметками по клиенту, напоминаниями и командной работой — от 750 ₽ в месяц за все каналы, 7 дней бесплатно без карты.

Выбирайте 1-чат, если клиенты пишут на личные номера в Telegram, WhatsApp* и MAX, CRM вам не нужна, а платить хочется одну сумму за все три мессенджера. Тарифы рассчитаны на команду до 10 операторов. Если к переписке нужно подключить ИИ-агента, для этого есть API и MCP-сервер, подробнее — в статье MCP-сервер для Telegram, WhatsApp* и MAX.

Когда операторов несколько, у каждого диалога есть ведущий:

Диалог можно передать коллеге с причиной или отпустить

Чего в 1-чате нет: интеграций с amoCRM и Битрикс24 (они в планах), WhatsApp* Business API, ВКонтакте и Avito, групповых чатов и каналов, шаблонов ответов и автоответов. Instagram* и приложения для iOS и Android — скоро. Сервис запущен в 2026 году. Как устроена командная работа в 1-чате, описано на отдельной странице.

Если вы уже работаете в Wazzup и ищете замену без CRM, посмотрите разбор аналогов Wazzup — там ещё шесть сервисов. А если нужна не бизнес-платформа, а личная программа для всех мессенджеров, читайте, чем заменить Beeper в России.

Как проверить агрегатор за пробный период?

Три дня — это немного, поэтому составьте план заранее:

1. Выпишите мессенджеры и номера, на которые вам пишут клиенты.
2. Посчитайте, сколько человек будет отвечать.
3. Сверьте цену для своих каналов и операторов на странице тарифов.
4. Проверьте лимиты младшего тарифа: число диалогов и операторов.
5. Зарегистрируйтесь и подключите первый мессенджер по QR-коду или номеру телефона.
6. Напишите на этот номер с другого телефона и убедитесь, что сообщение пришло в сервис.
7. Ответьте из сервиса и проверьте, что клиент получил ответ.
8. Подключите остальные мессенджеры и пригласите коллег.
9. До конца теста решите, остаётесь ли вы.
10. Если уходите, удалите подключение в списке устройств мессенджера.

Как работает агрегатор и чем он отличается от CRM, мы подробно разобрали в статье что такое агрегатор мессенджеров.

Частые вопросы

Какой агрегатор мессенджеров выбрать частному специалисту?

Смотрите, подключается ли ваш личный номер, сколько стоят ваши мессенджеры и помогает ли сервис помнить договорённости с клиентами. На 12.10.2026 три мессенджера при помесячной оплате стоят 750 ₽ в 1-чате, 3 000 ₽ в Wazzup на тарифе START с лимитом 50 диалогов, 9 900 ₽ в Teletype и 10 500 ₽ в Umnico и Pact.

Если вы уже работаете в amoCRM или Битрикс24, логичнее Wazzup или сервис с такой интеграцией. Если CRM нет, достаточно агрегатора с заметками и напоминаниями.

Сколько стоят Wazzup, Umnico, Pact и Teletype?

На 12.10.2026 при помесячной оплате Wazzup стоит от 1 000 ₽ за канал на тарифе START. Umnico и Pact берут 3 500 ₽ за каждый мессенджер, у Pact есть скидка на первое подключение, у Umnico первый оператор бесплатный. Teletype продаёт пакеты: 2 490 ₽ за 1 канал и 1 оператора, 9 900 ₽ за 3 канала и 3 операторов. У всех четырёх пробный период — 3 дня.

Какие агрегаторы мессенджеров поддерживают MAX?

Все пять сервисов из этого сравнения. У Wazzup и Pact мессенджер называется «МАКС», и в Wazzup его не стоит путать с тарифом MAX за 6 000 ₽ за канал. В Teletype MAX можно подключить и как личный аккаунт, и через бота.

Нужна ли CRM, чтобы пользоваться агрегатором?

Нет, у всех пяти сервисов есть своё окно для переписки. CRM нужна, если отдел продаж ведёт сделки по этапам. Тогда пригодится Wazzup или интеграции Umnico, Pact и Teletype с amoCRM и Битрикс24. В 1-чате таких интеграций нет, вместо них заметки по клиенту и напоминания.

Чем Пакт отличается от Umnico?

Цена за мессенджер у них одинаковая — 3 500 ₽ в месяц, интеграции с amoCRM и Битрикс24 бесплатные у обоих. Различаются условия. У Pact есть скидка до 50 % на первое подключение канала, минимальное пополнение баланса — 6 000 ₽, каждый приглашённый сотрудник платный. У Umnico скидки зависят от срока: 10 % за полгода, 35 % за год, 50 % за два года, а первый оператор бесплатный.

По каналам и опциям: Umnico дополнительно подключает Авто.ру, Discord и телефонию, Pact предлагает ИИ-помощника, нейросотрудника и звонки в WhatsApp*.

Можно ли подключить личный Telegram, а не бота?

Да, во всех пяти сервисах. В Pact этот канал называется Telegram Personal, в Umnico — Telegram Личный, в Wazzup и Teletype — просто Telegram, отдельно от бота. В 1-чате Telegram подключается только как личный аккаунт: по QR-коду из раздела «Настройки → Устройства → Подключить устройство» или по номеру телефона.

Источники

• Wazzup — тарифы — цены за канал, лимиты диалогов, скидки, список каналов, пробный период; проверено 12.10.2026.
• Wazzup — как устроены чаты — работа с чатами в CRM, личном кабинете и приложениях; проверено 12.10.2026.
• Umnico — тарифы — цены интеграций и операторов, скидки за срок, пробный период, бесплатные интеграции с CRM; проверено 12.10.2026.
• Umnico — тариф «Всё включено» — цена при оплате за год, число аккаунтов и операторов; проверено 12.10.2026.
• Pact — тарифы — цены каналов и дополнительного оператора, скидка на первое подключение, минимальное пополнение, платные опции; проверено 12.10.2026.
• Pact — тариф «Всё включено» — состав и цены пакетов при оплате за 3 месяца и за год; проверено 12.10.2026.
• Pact — база знаний, раздел «Сотрудники» — оплата приглашённых сотрудников; проверено 12.10.2026.
• Teletype — пакеты и тарифы — пакеты, цены каналов, операторов и API, определение оператора, пробный период; проверено 12.10.2026.
• 1-чат — тарифы — тарифы Базовый, PRO и Team, пробный период; проверено 12.10.2026.

Нашли неточность — напишите на hello@1-chat.ru, исправим за 2 рабочих дня.

* WhatsApp и Instagram принадлежат компании Meta Platforms Inc. Деятельность Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram — на территории Российской Федерации запрещена решением суда по основаниям осуществления экстремистской деятельности.