CRM для репетитора: ученики, оплаты и переписка

CRM для репетитора — это место, где собраны ученики и их родители, расписание, оплаты, домашние задания и договорённости из переписки. Воронка продаж частному репетитору не нужна. Нужно, чтобы перенос урока, долг за октябрь и слабая тема ученика не терялись между тетрадью, календарём и тремя мессенджерами.

Ниже сравним таблицу, календарь, универсальную CRM и CRM для учебных центров, разберём переписку с учениками и родителями и соберём учёт за один вечер. Критерии сравнения: ученики и родители, расписание, оплаты, переписка в мессенджерах и минимальная цена для одного репетитора. Материал подготовлен командой 1-чата. Цены сверены по официальным сайтам 12.10.2026, ссылки собраны в разделе «Источники».

Короткий ответ: какая CRM нужна репетитору

При 5 учениках хватит бесплатных Google Таблиц и календаря в телефоне. При 15 учениках переписка с ними и родителями обычно идёт в разных мессенджерах, и договорённости начинают теряться: добавьте агрегатор мессенджеров с заметками и напоминаниями себе, например 1-чат от 750 ₽ в месяц. При 30 учениках, группах и помощнике смотрите CRM для учебных центров: «Мой Класс» — от 743 ₽ в месяц при оплате за год (до 5 групп), АльфаCRM — от 2 600 ₽.

Что должна учитывать CRM для репетитора?

Репетитору хватает шести вещей. Лиды, склад и расчёт зарплат понадобятся, когда появится своя школа.

• Ученики. Имя, класс или возраст, цель (ОГЭ, ЕГЭ, олимпиада, разговорный английский), уровень на старте и слабые темы.
• Родители. Кто платит и с кем договариваться о переносах. Бывает, что платит папа, а пишет мама. Запишите, кто из них в каком мессенджере.
• Расписание. Постоянные слоты, переносы, каникулы. Для онлайн-учеников из других городов — часовой пояс.
• Оплаты. Разовая оплата или пакет, сколько занятий осталось, кто должен.
• Домашние задания. Что задано, что сдано, что не получилось. Без этого урок начинается с вопроса «а что мы проходили в прошлый раз?».
• Переписка. Ученик присылает фото решения в Telegram, мама спрашивает про перенос в WhatsApp*, папа переводит деньги и пишет в MAX. Договорённости остаются в трёх чатах.

Если вы самозанятый, к оплатам добавляются чеки. Чек в приложении «Мой налог» формируют по каждому поступлению, в общем случае сразу в момент расчёта. Ставка — 4 % с оплат от физических лиц и 6 % от организаций и ИП, лимит дохода — 2,4 млн ₽ в год, декларации нет. Оплату удобно отмечать в учёте тогда же, когда пробиваете чек.

Есть ли бесплатная CRM для репетитора?

Да, на старте можно не платить совсем:

• Таблица и календарь. Google Таблицы может создавать любой владелец аккаунта Google. Яндекс Календарь бесплатный, в нём есть повторяющиеся события и напоминания себе: всплывающим окном, уведомлением на телефон, письмом или СМС.
• Битрикс24. На 12.10.2026 есть бесплатный тариф с CRM, без ограничения числа пользователей и с диском 25 ГБ. Telegram в открытых линиях по таблице тарифов доступен и на нём. Онлайн-записи в бесплатном тарифе нет, она начинается с тарифа Базовый за 2 490 ₽ в месяц.
• «Мой Класс». На странице тарифов упомянут бесплатный тариф до 5 групп, но его условия там не расписаны. Уточняйте у сервиса.

Таблица и календарь оплачиваются временем: всё заполняете вручную, а переписка остаётся в мессенджерах. У 1-чата бесплатного тарифа нет, есть 7 дней бесплатно без карты.

Таблица, календарь или CRM: что выбрать репетитору?

Коротко: таблица и календарь бесплатны и закрывают учёт и расписание. CRM для учебных центров добавляют абонементы, но цена зависит от числа групп или активных учеников. Переписку из Telegram, WhatsApp* и MAX в одном окне собирают открытые линии Битрикс24 (WhatsApp* и MAX — с тарифа Базовый) и агрегаторы мессенджеров.

Цены в таблице — минимальные для одного репетитора, с официальных сайтов, на 12.10.2026.

Что влияет на цену:

• Битрикс24: цена за всю компанию, а не за пользователя. Базовый рассчитан на 5 пользователей, при оплате за год — 1 990 ₽ в месяц.
• «Мой Класс»: платите за активные группы или предметы, оплата сразу за 3, 6 или 12 месяцев. В Базовой версии тарифа до 5 групп один пользователь, в PRO пользователи не ограничены, от 1 043 ₽ в месяц за год.
• АльфаCRM: платите за активных клиентов — тех, кто был на занятии за последние 30 дней. При оплате за год скидка 20 %.

Когда лучше выбрать таблицу, Битрикс24, «Мой Класс» или АльфаCRM

• Таблица и календарь — если учеников немного, все занятия индивидуальные и платить за сервис пока не хочется.
• Битрикс24 — если кроме учеников нужны задачи и работа с помощником, а начать хочется с бесплатного тарифа: в нём уже есть CRM и Telegram в открытых линиях.
• «Мой Класс» — если у вас группы и абонементы. Тариф до 5 групп сервис прямо предлагает репетиторам, а в сравнении версий есть справки для ФНС и кабинет ученика.
• АльфаCRM — если вы растёте в учебный центр. Оплата считается по активным ученикам, тариф можно заморозить на каникулы, оповещения в Telegram и MAX подключаются опциями.
• 1-чат — если ученики и родители пишут в разные мессенджеры и важно не терять переписку. Расписание и оплаты оставьте в календаре и таблице.

Как вести переписку с учениками и родителями в Telegram, WhatsApp* и MAX?

Коротко: разделите, о чём пишете ученику, а о чём родителю, подпишите контакты по одному образцу и держите заметку по ученику рядом с перепиской. Если мессенджеров три, соберите их в одном окне.

Что экономит время:

• Разделите темы. Домашние задания — с учеником, оплата, переносы и прогресс — с родителем. Так счёт за месяц не утонет среди фото тетрадей.
• Подпишите контакты одинаково. Например, «Маша К., 9 кл., ОГЭ» и «Маша К., мама». Через полгода по имени «Ирина» не вспомнить, чья это мама.
• Соберите учеников в одном месте. В Telegram для этого есть папки чатов: вкладка «Ученики» не смешивается с личной перепиской.
• Подтверждайте договорённости письменно. Перенос, новая цена, пакет из 8 занятий — одним сообщением.

Когда переписка идёт в трёх мессенджерах, папок уже не хватает. 1-чат — агрегатор мессенджеров для частных специалистов и малого бизнеса: переписка с клиентами из Telegram, WhatsApp* и MAX в одном окне, с заметками по клиенту, напоминаниями себе и командной работой — от 750 ₽ в месяц за все три мессенджера, 7 дней бесплатно без карты. Это веб-приложение, оно работает в браузере на компьютере и телефоне.

Что это даёт репетитору:

• ученики и родители из трёх мессенджеров в общем списке диалогов, у каждого диалога значок канала, есть фильтр по каналу;
• заметка справа от диалога: цель, уровень, слабые темы, что задано;
• напоминание себе в диалоге и лента напоминаний на неделю;
• второй оператор на тарифе Базовый, например помощник, который отвечает родителям, пока вы на уроке. У диалога один ведущий, диалог можно передать коллеге с причиной.

Фильтр по каналу оставляет в списке один мессенджер, например тот, где пишут родители

Telegram, WhatsApp* и MAX подключаются как личные аккаунты, по QR-коду или по номеру телефона. QR-код в Telegram открывается в «Настройки → Устройства → Подключить устройство», в MAX — в «Настройки → Подключённые устройства → QR-код». Пошагово для всех трёх мессенджеров — в статье как объединить WhatsApp*, Telegram и MAX.

Ограничения, о которых лучше знать заранее:

• в 1-чат попадают только личные диалоги: групповые чаты вроде «ученик, мама и репетитор» и каналы не показываются;
• по умолчанию действует лимит до 10 новых собеседников в сутки на каждый подключённый аккаунт, это защита от блокировки. Если в сентябре нужно написать первым многим новым ученикам, распределите сообщения на несколько дней;
• приложений для iOS и Android пока нет, они скоро, а с телефона 1-чат открывается в браузере;
• интеграций с amoCRM и Битрикс24 нет, они в планах; Avito и VK не подключаются. Сервис запущен в 2026 году.

Как напомнить о занятии и об оплате?

Коротко: о занятии напоминайте за день, о деньгах — в один и тот же день месяца или когда заканчивается пакет. В сообщении нужны сумма, период и способ оплаты. Тон спокойный: вы напоминаете, а не взыскиваете.

В квадратных скобках — свои данные, род глаголов поменяйте под себя.

1. О занятии, родителю за день

[Имя родителя], добрый вечер! Завтра, [день недели], в [время] занятие у [имя ученика]. Если планы поменялись, напишите до [время], перенесём.

2. Счёт за месяц

[Имя родителя], здравствуйте! В [месяц] у [имя ученика] было [N] занятий, к оплате [сумма] ₽. Перевести можно [способ оплаты]. Чек пришлю сразу после оплаты.

3. Пакет заканчивается

[Имя родителя], добрый день! Из оплаченного пакета осталось одно занятие, [дата]. Если продолжаем в том же ритме, следующий пакет из [N] занятий стоит [сумма] ₽. Удобно оплатить до [дата]?

4. Оплата задерживается

[Имя родителя], здравствуйте! Напоминаю про оплату за [месяц]: [сумма] ₽. Возможно, сообщение затерялось. Если удобнее оплатить в другой день, напишите, договоримся.

5. Поздняя отмена

[Имя родителя], поняла, сегодня занятие отменяем. Напомню наше правило: при отмене позже чем за [N] часов занятие оплачивается. Предлагаю перенести на [дата, время] или [дата, время].

Тексты перед уроком, после переноса и после неявки собраны в подборке напоминание клиенту о записи: 30 шаблонов. Там же разобрано, как запланировать отправку сообщения в Telegram и MAX.

Самое трудное — не забыть написать. 1-чат ученикам и родителям сам ничего не отправляет: напоминание приходит вам, текст отправляете вы. В диалоге с мамой ученика откройте вкладку «Напоминания», напишите «оплата за октябрь», выберите 1 ноября, 10:00, и нажмите «Создать». Если в заметке записано «пакет до 14.11», ИИ может предложить дату напоминания по тексту заметки. Переписку он не читает.

Напоминание об оплате ставится прямо в диалоге с родителем: о чём напомнить и когда

Как наладить учёт учеников за один вечер?

Коротко: таблица — для учеников и оплат, календарь — для расписания, переписка — в одном окне. Ниже шаблон таблицы и порядок действий.

Шаблон таблицы учёта, одна строка — один ученик:

Порядок действий:

1. Выпишите в таблицу всех текущих учеников из мессенджеров и тетради, по строке на каждого.
2. Заполните столбцы «Цель и уровень», «Родитель и мессенджер» и «Оплачено до».
3. Внесите постоянные занятия в календарь как повторяющиеся события.
4. Переименуйте контакты учеников и родителей в телефоне по одному образцу.
5. Подключите Telegram, WhatsApp* и MAX к 1-чату по QR-коду.
6. В диалоге каждого ученика напишите заметку: цель, уровень, слабые темы.
7. В диалогах родителей поставьте себе напоминания на даты оплаты.
8. Поставьте в календаре еженедельное событие на 15 минут, чтобы сверить оплаты, чеки и переносы.

Без 1-чата шаги 5–7 переносятся в таблицу и календарь.

В начале недели видно, кому написать про оплату или перенос, а диалог открывается прямо из ленты

Тарифы 1-чата на 12.10.2026: Базовый — 750 ₽ в месяц (638 ₽ при оплате за год), по одному аккаунту Telegram, WhatsApp* и MAX и 2 оператора. PRO — 1 250 ₽ и 5 операторов, Team — 3 490 ₽, по три аккаунта каждого мессенджера и 10 операторов. Сценарии — на странице 1-чат для репетиторов, тот же подход у мастеров — в статье CRM для бьюти-мастера, все типы сервисов — в обзоре что такое агрегатор мессенджеров.

Частые вопросы

Какая CRM подойдёт частному репетитору?

Для десятка индивидуальных учеников хватит таблицы и календаря. Если ученики и родители пишут в разные мессенджеры, добавьте агрегатор мессенджеров с заметками, например 1-чат. Если есть группы, абонементы и помощник, посмотрите CRM для учебных центров: «Мой Класс» или АльфаCRM.

Есть ли бесплатная CRM для репетитора?

Да. У Битрикс24 на 12.10.2026 есть бесплатный тариф с CRM и без ограничения числа пользователей. Можно обойтись и связкой из Google Таблиц и Яндекс Календаря: за них платить не нужно. 1-чат платный, попробовать его можно 7 дней бесплатно без карты.

Как вести учёт учеников и оплат?

Заведите таблицу: строка на ученика, столбцы с целью, родителем, расписанием, ставкой, датой «оплачено до» и отметкой о чеке. Отмечайте оплату в тот же день, когда пришли деньги, и сразу формируйте чек в «Мой налог», если вы самозанятый. Раз в неделю сверяйте таблицу с календарём.

Как напомнить родителям об оплате занятий?

Напишите туда, где обычно общаетесь с родителем: сумма, период и способ оплаты. Напоминайте в один и тот же день месяца или когда заканчивается пакет. Если оплата задерживается, предложите спокойно выбрать удобный день.

Нужна ли CRM, если учеников меньше десяти?

Чаще всего нет. Таблицы и календаря хватит, если вы успеваете отмечать оплаты и переносы. Пора что-то менять, если вы ищете договорённость по трём мессенджерам или забываете выставить счёт за месяц.

Источники

• Битрикс24 — цены — бесплатный тариф с CRM, цены и число пользователей Базового, онлайн-запись и каналы открытых линий по тарифам; проверено 12.10.2026.
• Справка Битрикс24: подключение мессенджеров к открытым линиям — Telegram-бот, личный аккаунт Telegram через сторонний сервис, чат-бот MAX только для российских юрлиц после верификации; проверено 12.10.2026.
• «Мой Класс» — тарифы — цены Базовой и PRO версий, тариф до 5 групп для репетиторов, сравнение версий, интеграции, упоминание бесплатного тарифа; проверено 12.10.2026.
• АльфаCRM — тарифы — цены по числу активных клиентов, опции, скидка за год, заморозка; проверено 12.10.2026.
• Яндекс Календарь — бесплатный календарь, повторяющиеся события, способы напоминаний; проверено 12.10.2026.
• Google Таблицы — создавать таблицы может любой владелец аккаунта Google; проверено 12.10.2026.
• ФНС: налог на профессиональный доход — ставки 4 и 6 %, лимит 2,4 млн ₽ в год, чек по каждому поступлению, без декларации; проверено 12.10.2026.
• Telegram: Chat Folders, Archive, Channel Stats and More — папки чатов; проверено 12.10.2026.

Нашли неточность — напишите на hello@1-chat.ru, исправим за 2 рабочих дня.

* Деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram — на территории Российской Федерации запрещена решением суда по основаниям осуществления экстремистской деятельности.